Kun sähkönkäyttöpaikkasi on verkkoalueellamme, saat siellä tapahtuvista runkoverkon sähköhäiriöistä tiedon tekstiviestillä suoraan kännykkääsi tai sähköpostiisi. Samalla saat arvion häiriön kestosta ja uuden viestin taas, kun sähköt toimivat. Palvelu kertoo sekä äkillisistä sähköhäiriöistä että huoltotöistä johtuvista katkoksista.
Häiriötiedotepalvelu koskee runkoverkon häiriöitä. Pienjänniteviat eivät ole häiriötiedotepalvelun piirissä ja siksi sähkönjakelun häiriö voi jatkua runkoverkon viankorjauksesta huolimatta. Näissä tilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä häiriöilmoitusnumeroomme 05 778 0222.
Ota maksuton häiriötiedotepalvelu käyttöösi Online-asioinnissa.
Näin päivität häiriötiedoteasetukset Online-järjestelmässä
Huom! Jos et ole Kymenlaakson Sähköverkon verkkopalveluasiakas, sinulla ei ole mahdollisuuksia muokata häiriötietoasetuksia KSOY:n Online-järjestelmässä. Tällöin voit tiedustella häiriötiedotteisiin liittyviä asioita omalta verkkopalveluyhtiöltäsi.