Asiakaspalvelu ja Online-palvelu suljettu 18.2.

Sähköyhtiöiden välinen tiedonvaihto keskitetään uuteen järjestelmään, datahubiin. Järjestelmä nopeuttaa, yksinkertaistaa ja parantaa kaikkien osapuolten toimintaa, kun tiedot ovat yhdenvertaisesti ja samanaikaisesti kaikkien osapuolten saatavilla mm. myyjänvaihtotilanteissa.

Datahub-järjestelmän käyttöönotto aiheuttaa tilapäisiä muutoksia Online-palvelun käyttöön ja asiakaspalvelun aukioloaikoihin:

• Asiakaspalvelumme on suljettu perjantaina 18.2.2022.
• Online-palvelu ei ole lainkaan käytössä 17.2. klo 22 ja 19.2. klo 10 välisenä aikana.
• Online-palvelu on pelkästään katselukäytössä 3.2. – 21.2.2022.
• 13.- 20.2.2022 Online-palvelun energiaraportti ei päivity asiakkaille, joiden käyttöpaikka on Kymenlaakson Sähköverkon ulkopuolella.

Jos haluat tehdä sähkösopimuksen tai ilmoittaa muutosta Online-palvelun katselukäytön aikana, ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 05 7780 500 (ma-pe 8-18) tai yhteydenottolomakkeella.

Pahoittelemme datahub-järjestelmän käyttöönotosta mahdollisesti aiheutuvaa tilapäistä haittaa.

Lue lisää datahubista