Olemme saaneet asiakkailtamme yhteydenottoja törkeän harhaanjohtavasta sähkösopimusten myynnistä. Asiakkaisiimme on oltu yhteydessä puhelimitse, ja kerrottu Kymenlaakson Sähkön ulkoistaneen sähkösopimusten hoidon toiselle yritykselle. Muistutamme ja painotamme, että Kymenlaakson Sähkön sopimuksia ei myy mikään muu yritys kuin Kymenlaakson Sähkö.
Kymenlaakson Sähkö hoitaa myyntiään puhelimitse ja sähköisten palveluiden kautta, ja aina omalla nimellämme. Emme myöskään tule asiakkaidemme kotiin hoitamaan sähkösopimusasioita. Pyydämme asiakkaitamme edelleen ilmoittamaan meille epäilyttävät sähkönmyyntiyritykset, jotta voimme ryhtyä asian vaatimiin toimiin viranomaisten kanssa.
Kehotamme asiakkaitamme ja yhteydenottoja saaneita kuluttajia tarkkaavaisuuteen ja varovaisuuteen. Henkilötunnusta ei koskaan tule luovuttaa, ellei tiedä varmasti, mihin sitä käytetään. Kaikissa tilanteissa voit ottaa yhteyttä omaan sähkönmyyjääsi varmistaaksesi oman sopimustilanteesi. Kymenlaakson Sähkön asiakaspalvelun tavoittaa puhelimitse numerosta 05 7780 500 arkisin klo 8–18.