Övervakning och indrivning av betalningar

Vår samarbetspartner Sergel Oy sköter inkasso från och med betalningspåminnelsen.

• Om din förfallna faktura är obetald får du en avgiftsfri SMS-påminnelse efter åtta dagar.
• Två veckor efter förfallodagen skickar Sergel Oy en betalningspåminnelse för vilken de tar ut en påminnelseavgift på 5 euro (konsumentkunder) eller 12 euro (företagskunder).
• Om påminnelseavgiften blir obetald övergår den till indrivning. Mer information om fakturan som övergått till inkasso får du från Sergel Oy.

Fick du ett brev från Sergel? Sköt ärendet vidare i Sergels kundtjänst.

• Logga in på Sergels tjänst Omat Sivut (Mina sidor) på adress sergel.fi.
• Du loggar in på Omat Sivut (Mina sidor) med din nätbankskod eller mobil ID.
• När du har loggat in på Sergels tjänst Mina sidor kan du:
  • betala din skuld
  • meddela om betalningen
  • se ett sammandrag över skulderna
  • kontrollera din betalning
  • kontrollera ditt skuldläge
  • förlänga betalningstiden
  • göra upp en betalningsplan
  • skicka ett meddelande till Sergels kundtjänst
  • befullmäktiga en annan person att sköta dina ärenden.

Vid behov kan du kontakta Sergel per telefon på numret 0200 13113 (lna eller msa). Telefonservicen är öppen mån–fre kl. 8–18.

Mer information och anvisningar: www.sergel.fi