Me palvelemme sinua
Palvelemme sinua kaikissa sähkösopimukseesi liittyvissä asioissa. Voit hoitaa sähköasioitasi haluamallasi kanavalla: Oma KSOY -palvelussa, soittamalla asiakaspalveluumme tai lähettämällä meille yhteydenottopyynnön. Chat-apuri on paikalla verkkosivuillamme aina.
Oma KSOY -palvelussa
Oma KSOY -palvelumme on käytössäsi mihin kellonaikaan tahansa. Oma KSOY:sta löydät esim. kaikki laskusi ja voit tarkastella sähkönkulutustasi kirjautumalla palveluun.
Palvelun kautta voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluun
Puhelimitse
Voit soittaa asiakaspalveluumme arkisin klo 8–16, puh. 05 7780 500
Jätä yhteydenottopyyntö
Voit jättää yhteydenottopyynnön verkkosivuiltamme löytyvällä yhteydenottolomakkeella.
Chatissa
Chat-palvelumme toimii tekoälypohjaisena. Voit kysyä meiltä sähköön ja KSOY:yyn liittyviä asioita chatin avulla. Palvelu on avoimena 24/7.
Sähköinen asiointi
Tältä sivulta löydät koottuna tarpeelliset yhteystiedot ja lomakkeet.
Pidäthän yhteystietosi ajan tasalla
Voit päivittää yhteystietosi Oma KSOY -palvelussamme, asiakastiedot -osiossa. Osoitteenmuutoksista saamme tiedon sähkönmyyjäsi kautta, joten olethan yhteydessä myyjään.
Vastauksia kysymyksiin
Olemme koonneet vastauksia asiakkaidemme kysymyksiin. Katso, löydätkö vastauksen kysymykseesi helposti täältä.
Askarruttaako laskutus?
Näin luet sähkölaskuasi. Tutustu myös e-laskuun ja usein kysyttyihin kysymyksiin.
Seuraa meitä somessa
Seuraa sosiaalisen median kanaviamme, niin kuulet ensimmäisenä ajankohtaisista asioista ja uutisistamme.
Energiaa-sivuilla paljon tietoa ja luettavaa
Tutustu Energiaa-sivujen sisältöihin: löydät paljon tietoa ja vinkkejä asiakkuuteesi ja sähköön liittyen.
Sähkönjakelun tilanne
Ilmoita häiriöstä sähkönjakelussa puhelimitse:
05 7780 222
Tee vikailmoitus verkossa (uusi ikkuna)
Sähkönjakelun tilanne kartalla
Asiakaspalvelu
Siirry Oma KSOY -palveluun
Asiointi ja ohjeet
Palvelemme sinua ma-pe klo 8-16
05 7780 500